Per evitare che una persona maliziosa o un programma automatico indovini una password, dopo tre tentativi consecutivi errati, l'accesso all'applicazione viene bloccato.
Per tentare di nuovo l'accesso all'applicazione è necessario rilasciare la sessione utente chiudendo il programma di navigazione (browser) sia esso Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera, Safari o altro.
Dopo sei tentativi errati consecutivi, oltre al blocco dell'accesso, viene inviata all'utente una notifica via email descrittiva dell'accaduto.
Se i tentativi errati si dovesserro ripetere, l'accesso all'applicazione viene bloccato in modo permanente. In questo caso l'utente deve chiedere esplicitamente all'helpdesk di essere riattivato.
Nel caso che la password sia stata smarrita o dimenticata è consigliabile procedere con la procedura di ripristino della password eseguibile selezionando dal menu laterale la funzione Gestione Password.